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QA Manual
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QA Manual
- 공문주 (Unlicensed)
- 신현석
Owned by 공문주 (Unlicensed)
참고 : https://wigoai.atlassian.net/wiki/spaces/WIGO/pages/327719
QC : 스크립트(SQI) 기반으로 상담원이 고객에게 말을 했는지 여부 확인
ex. 고지의무(불완전판매)
QA : QC + 감정까지 고려
Outbound : QC + QA
Inbound : QA
, multiple selections available,